Политика конфиденциальности
1. Введение
SIA "LATVIJAS MANTOJUMA AĢENTŪRA", рег. № 40203643442 (далее – Оператор), осуществляет обработку персональных данных, полученных от субъекта данных – пользователя веб-сайта (далее – Пользователь), на сайте https://mantojumaagentura.lv/ (далее – Сайт). Оператор заботится о конфиденциальности Пользователя и защите его персональных данных, соблюдает права Пользователя на законную обработку данных в соответствии с применимыми нормативными актами – Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (далее – Регламент), а также другими применимыми законами в области конфиденциальности и обработки данных.
Учитывая это, Оператор разработал настоящую политику конфиденциальности с целью предоставить Пользователю информацию, предусмотренную Регламентом.
Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от формы и/или среды предоставления персональных данных (на Сайте, в бумажной форме, лично или по телефону). Оператор оставляет за собой право изменять эти условия в любое время.
Ответственность за ознакомление с актуальной версией политики конфиденциальности лежит на Пользователе.
2. Идентификация и контактные данные Оператора
Оператор: SIA "LATVIJAS MANTOJUMA AĢENTŪRA"
Рег. №: 40203643442
Адрес: Rīga, Talejas iela 1, LV-1026
Веб-сайт: https://mantojumaagentura.lv/
Эл. почта: info@mantojumaagentura.lv
Телефон: +371 28807793
3. Цели обработки персональных данных и правовые основания
Если Пользователь предоставляет Оператору свои персональные данные по телефону, через формы обратной связи на Сайте, по электронной или обычной почте, мы сохраняем и используем эти данные для заключения или исполнения соответствующего договора об оказании услуг. Это включает: идентификацию клиента, подготовку и заключение договора, оказание услуг, обслуживание клиентов, рассмотрение жалоб, повышение лояльности клиентов, администрирование платежей и расчетов, взыскание задолженностей, подтверждение фактов, поддержку и развитие сайта, бизнес-планирование и аналитику.
Также мы обрабатываем данные для предоставления информации государственным учреждениям и правоохранительным органам в соответствии с законом.
Правовые основания: заключение и исполнение договора, соблюдение нормативных требований, согласие субъекта данных, законные интересы Оператора (например, проверка личности перед заключением договора, обеспечение исполнения обязательств, анализ использования сайта и повышение эффективности предоставления услуг).
4. Категории персональных данных
Категории персональных данных: имя, фамилия, персональный код, электронный или почтовый адрес, IP-адрес, номер телефона, содержание сообщения или письма и др.
5. Категории получателей данных
Данные передаются только тем сотрудникам Оператора, которым они необходимы для выполнения прямых обязанностей. Частично мы используем услуги внешних поставщиков, которые действуют строго по нашим указаниям и находятся под постоянным контролем.
6. Категории субъектов данных
Существующие, бывшие и потенциальные клиенты Оператора, а также другие лица, которые желают связаться с Оператором.
7. Передача данных за пределы Латвии
Передача данных за пределы Латвии, Европейского Союза или Европейской экономической зоны, а также международным организациям не планируется. Однако, поскольку сайт связан с сервисами Google и Facebook, Оператор не может гарантировать, что указанные компании не передадут данные за пределы ЕС или ЕЭЗ.
8. Срок хранения данных
Мы обрабатываем и храним персональные данные Пользователя до тех пор, пока одна из сторон обязана это делать в соответствии с законом. После прекращения действия оснований для хранения, данные удаляются не позднее чем через три месяца, если иное не предусмотрено нормативными актами (например, для нужд бухгалтерского учета или судебных разбирательств).
9. Доступ субъекта данных к своим данным
Субъект данных имеет право получить доступ к своим данным в течение одного месяца после подачи запроса.
Запрос можно подать письменно по юридическому адресу Оператора (при предъявлении удостоверения личности), по почте или по электронной почте с безопасной электронной подписью.
Оператор проверяет личность Пользователя, оценивает запрос и выполняет его в соответствии с нормативными актами. Пользователь имеет право запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или возражение против обработки, если это не противоречит цели обработки.
Нет права на получение информации, если закон запрещает её раскрытие в целях национальной безопасности, обороны, общественной безопасности, уголовного преследования, фискального контроля или надзора за финансовыми рынками.
10. Обработка файлов cookie
На Сайте собирается информация о посетителях для оценки полезности и улучшения сайта. Оператор использует Google Analytics для анализа поведения пользователей. Подробнее: https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=ru.
Обработка данных основана на законных интересах Оператора – улучшении понимания потребностей пользователей и обеспечении доступа к информации. Пользователи могут отказаться от Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Сервер может регистрировать запросы (устройство, браузер, IP-адрес, дата и время доступа) в технических и защитных целях. Правовое основание – законный интерес Оператора обеспечить техническую доступность и безопасность сайта.
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя. Некоторые из них используются для персонализации информации и рекламы. Подробнее – www.aboutcookies.org.
Сайт использует cookie для сбора IP-адресов и информации о поведении, чтобы запомнить пользовательские настройки. Только сотрудники, ответственные за анализ, имеют доступ к статистике.
Если не указано иное, cookie удаляются после выполнения цели их сбора.
Если сайт предусматривает комментарии или форум, могут сохраняться IP-адреса и данные, введенные пользователем. Такие cookie могут сохраняться в течение года.
11. Веб-сайты третьих сторон
Мы можем сотрудничать с третьими сторонами, которые размещают свои cookie на нашем сайте с вашего согласия. Эти файлы помогают улучшить работу сайта. За политику конфиденциальности третьих сторон мы ответственности не несём.
На Сайте установлен инструмент Facebook Pixel, позволяющий адаптировать контент и рекламу для пользователей Facebook. Подробнее: https://www.facebook.com/about/privacy/. Также вы можете изменить настройки рекламы в своём профиле Facebook.
12. Право подать жалобу
Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган – Инспекцию по защите данных (Datu valsts inspekcija). Жалобы можно подать по почте, электронной почте (с безопасной электронной подписью) или оставить в почтовом ящике по адресу: Blaumaņa iela 11/13, Rīga. Эл. почта: info@dvi.gov.lv.
13. Действие политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право периодически обновлять данную политику конфиденциальности. Рекомендуем регулярно её просматривать, чтобы быть в курсе обработки ваших данных.